每日速讯：业务销售技巧_业务销售技巧介绍

2023-05-11 05:58:15 来源:万能网

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1、当你不能理解客户真正的问题时，尽量让他们说，多问问题。抱着好奇的态度，充分发挥提问的精神，让他们多抱怨多提问，了解他们的真实需求。

2、认同客户的感受。当客户讲完后，不要直接回答问题，而是情绪化地回避。比如我感觉到你。这样可以降低客户的戒备心理，让客户觉得你和他是同一战线的。

3、抓住关键问题，让客户详细解释，“复述”客户的具体异议，详细了解客户的需求，尽可能在关键问题上让客户详细解释原因。